🏙️🚢🏛️ CITY EXPERIENCE – EL MEJOR CITY TOUR EN PANAMÁ

• Panamá, Ciudad de Panamá.

Sin data.

 

 

🕗 Mañana

• Salida: 7:30 AM (desde tu hotel)
• Finaliza: 12:30 PM en POIN Panamá                                       

🕐 Tarde

• Salida: 1:00 PM (desde tu hotel)
• Finaliza: 6:00 PM en POIN Panamá

 ✅ Elige el horario que mejor se adapte a tu itinerario.

⏰ Hora aproximada	Actividad
7:30 AM / 1:00 PM	🚐 Recogida en tu hotel
8:00 AM / 1:30 PM	🚢 Centro de Visitantes de Miraflores – Canal de Panamá
Observa el paso de barcos y conoce la historia del Canal en salas interactivas.
9:00 AM / 2:30 PM	🎬 Película IMAX 3D sobre el Canal de Panamá
Narrada por Morgan Freeman, ¡una experiencia visual imperdible!
9:45 AM / 3:15 PM	🏛️ Recorrido guiado por el Casco Antiguo
Calles coloniales, historia y el famoso Altar de Oro.
10:45 AM / 4:15 PM	🌉 Calzada de Amador + Parada en el cartel de “Panamá”
Para las mejores fotos con el skyline de fondo.
11:30 AM / 5:00 PM	🏙️ Mirador POIN – Vista 360° en uno de los rascacielos más altos
Cierra el tour con una vista espectacular de la ciudad.
12:30 PM / 6:00 PM	📍 Fin del tour en POIN Panamá (con opción de regreso al hotel si se coordina previamente)*

• ✅ Entrada al Canal de Panamá – Centro de Visitantes de Miraflores
• ✅ Película IMAX 3D
• ✅ Entrada al Mirador POIN
• ✅ Recorrido guiado a pie por el Casco Antiguo
• ✅ Parada en el cartel “Panamá”
• ✅ Transporte privado con aire acondicionado
• ✅ Guías profesionales trilingües (ESP / ENG / PT)
• ✅ Grupos reducidos para atención personalizada
• ✅ Agua embotellada, snacks y refrigerio ligero

• ❌ Almuerzo
• ❌ ITBMS (7%)
• ❌ Retorno al hotel después del tour (disponible con cargo adicional)

• 👕 Ropa ligera y fresca
• 👟 Zapatos cómodos para caminar
• 🧢 Gorro o sombrero
• ☀️ Protector solar
• 📸 Cámara o celular cargado

APLICABLE A SALIDAS GRUPALES ORGANIZADAS DENTRO DE PANAMÁ

• ALCANCE Y OBJETIVO

Esta política aplica a todas las reservas realizadas para tours grupales con fecha fija operados dentro del territorio de Panamá, tanto por turistas nacionales como extranjeros. Busca establecer términos claros y justos que protejan la experiencia del cliente y el correcto funcionamiento de la operadora, considerando la logística anticipada, la coordinación con proveedores y la calidad del servicio grupal.

• NATURALEZA DEL SERVICIO

• Los servicios son tours grupales con fechas fijas, cupos limitados y logística preestablecida.
• Incluyen componentes como transporte terrestre, alimentación, entradas, experiencias, guías y gestión operativa dentro del país.
• Al reservar, el cliente declara conocer y aceptar íntegramente esta política.

• CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

La cancelación debe ser solicitada únicamente por escrito al correo: info@panamaget.com

• CARGO DE GESTIÓN:

• Toda cancelación conlleva un cargo fijo de $25 por persona, no reembolsable bajo ninguna circunstancia. Este monto cubre trámites administrativos, pagos a proveedores y atención personalizada.

• TABLA DE REEMBOLSOS

ANTICIPACIÓN DE LA CANCELACIÓN	% DE REEMBOLSO SOBRE EL TOTAL PAGADO	MENOS $25 DE GESTIÓN POR PERSONA
Más de 30 días	100%	Sí
21 a 30 días	80%	Sí
14 a 20 días	60%	Sí
7 a 13 días	40%	Sí
3 a 6 días	20%	Sí
Menos de 72 horas o no-show	0%	Sí

• CAMBIOS DE FECHA

• Se aceptan hasta 7 días antes de la salida.
• Sujetos a disponibilidad y confirmación por la agencia.

• COSTOS:

• $20 por persona (1 o 2 personas).
• $15 por persona (3 o más).
• Se aplica además el cargo de gestión de $25 por persona (si no fue previamente cobrado).

Solo se permite un cambio por reserva. El nuevo viaje deberá realizarse en los 6 meses siguientes a la fecha original.

• TRANSFERENCIA DE RESERVA

El cliente podrá transferir su cupo a otra persona sin perder su inversión, siempre que:

• La solicitud se realice con al menos 48 horas de anticipación por correo.
• Se suministre la información del nuevo participante.
• Se pague un cargo administrativo de $10 por persona.

No se aceptan transferencias el mismo día del tour.

• CANCELACIÓN O REPROGRAMACIÓN POR PARTE DE LA AGENCIA

Si la agencia se ve obligada a cancelar por causas logísticas, de seguridad, condiciones climáticas o no alcanzar el cupo mínimo:

• El cliente podrá optar por:

  Reembolso completo del monto pagado, o

  Reprogramación sin penalización.

La agencia notificará con la mayor antelación posible y ofrecerá alternativas disponibles.

• SITUACIONES DE FUERZA MAYOR DEL CLIENTE

SE CONSIDERA FUERZA MAYOR:

• Enfermedad grave.
• Accidente.
• Fallecimiento de familiar directo.
• Situaciones críticas de emergencia documentada.

NO SE CONSIDERA FUERZA MAYOR:

• Cambios de turno o compromisos laborales. Recomendamos verificar disponibilidad antes de reservar.

PROCEDIMIENTO:

• Notificar por escrito y presentar documentación dentro de 5 días hábiles posteriores a la fecha del tour.

La agencia evaluará el caso y podrá ofrecer:

• Reembolso parcial, según los gastos ya comprometidos.
• Reprogramación sin penalidad.

El cargo de gestión de $25 por persona no será reembolsado.

• CAUSAS EXTERNAS (PROTESTAS, CLIMA, EMERGENCIAS NACIONALES)

Si el tour no puede realizarse por motivos externos como cierres de vía, protestas, fenómenos naturales, o emergencias sanitarias:

• Se reembolsará el 100% del monto pagado, menos el cargo de gestión de $25 por persona.
• También se podrá ofrecer reprogramación sin penalización.
• NO SHOW Y LLEGADAS TARDÍAS
• Si el cliente no se presenta el día del tour o llega tarde y pierde la salida, se considerará "no-show".
• No se realizará ningún tipo de reembolso.
• Recomendamos presentarse 15 minutos antes de la hora indicada en el punto de encuentro.
• CONDICIONES MÉDICAS Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
• Es responsabilidad del cliente informar antes de reservar sobre cualquier condición médica o física relevante.
• Algunos tours pueden no ser aptos para personas con movilidad reducida, embarazo u otras restricciones.
• La agencia se reserva el derecho de rechazar reservas si considera que la actividad no es adecuada para el participante, priorizando la seguridad e integridad del grupo.
• COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE
• La agencia se reserva el derecho de admisión y permanencia durante la actividad.
• Si un cliente incurre en conducta inadecuada, agresiva o riesgosa para el grupo, el personal o el entorno, podrá ser excluido del tour sin derecho a reembolso.
• IDIOMA DEL SERVICIO
• Todos los tours se brindan en español.
• Si el cliente requiere guía en otro idioma, deberá solicitarlo con anticipación y este servicio puede generar un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
• REEMBOLSOS: PLAZOS Y FORMAS

Los reembolsos se procesarán en un plazo de hasta 20 días hábiles, contados desde la fecha de cancelación confirmada o del tour (lo que ocurra más tarde).

MÉTODO DE PAGO ORIGINAL	FORMA DE DEVOLUCIÓN
Transferencia bancaria	A la misma cuenta
Tarjeta de crédito/débito	A la misma tarjeta
Efectivo	En oficina (previa coordinación)

• ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

El pago parcial o total de cualquier servicio implica la aceptación completa y sin reservas de esta política. Se recomienda al cliente leerla detenidamente antes de confirmar su reserva.

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